Die Kernwerte von Searchperts

Bei Searchperts konzentrieren wir uns darauf, ausgewählte Dienstleistungen hervorragend zu erbringen. Wir verwalten keine Social-Media-Kampagnen, bauen keine Backlinks für SEO oder kaufen keine TV-Werbeplätze.

Warum? Weil unsere Erfahrung zeigt, dass Agenturen und Berater, die behaupten, alles zu können, oft in nichts wirklich herausragen.

Tiefgehende Expertise ist entscheidend. Bei Searchperts bilden wir Inhouse erfahrene Spezialisten aus. Das ermöglicht es uns, durchgehend hervorragende Leistungen zu erbringen.

Unsere Philosophie bringt Ergebnisse. Hier sind einige Aussagen unserer Kunden:

„Am meisten überzeugt hat mich die Umsetzung der PMax Shopping Only Kampagne, die uns wirklich einen hohen Performance-Uplift gebracht hat.” – Claudia Schüssler (Onlinemarketing-Managerin bei sauter GmbH – sautershop)

„In meinen 12 Jahren Geschäftstätigkeit habe ich zum ersten Mal das Gefühl, dass einer Agentur der Kunde wirklich am Herzen liegt!” – Daniel Mursch (Inhaber & Geschäftsführer von Stilgut GmbH)

„Nicht nur die Zahlen bestätigen dies, sondern ein absolut großartiger Service oder Searchperts unbändiger Wille, uns zum Erfolg zu führen. Das macht richtig Freude! Volle Empfehlung!” – Ingo Meierhans (Inhaber & Geschäftsführer von Meierhans Group)

Wir haben auch detaillierte Bewertungen von fast allen unseren Kunden erhalten, und unsere durchschnittliche Bewertung beträgt 5 von 5.

Unsere Kunden erwarten kontinuierliches Wachstum, keine einmaligen Tricks von uns. Das bedeutet, dass wir das Geschäft unserer Kunden genau kennen und kontinuierlich neue Hypothesen und Strategien entwickeln müssen, um ihre Ergebnisse zu verbessern.

Bei Searchperts planen wir neben der laufenden Optimierungsarbeit regelmäßige „Denkzeiten“ und dedizierte Strategiemeetings für jeden einzelnen Kunden. In dieser Zeit analysieren wir Ergebnisse, betrachten das große Ganze und aktualisieren unsere Strategie für die nächste Phase.

Bevor wir mit einem neuen Kunden zusammenarbeiten, prüfen wir deren Konten und analysieren ihre vorhandenen Daten, um festzustellen, ob und wie wir ihre langfristigen Geschäftsergebnisse verbessern können.

Wenn wir feststellen, dass unser Service nicht am besten geeignet ist, sind wir ehrlich darüber. Wir sind nicht an kurzfristigen Kooperationen und schnellen Gewinnen interessiert. Wir sind wirklich daran interessiert, einen signifikanten, messbaren und kontinuierlichen Einfluss zu erzielen.

Jeder spricht gerne von „Verdoppelung oder Verzehnfachung der Ergebnisse“. Wir glauben, es gibt Raum für eine ehrliche Person, die sagt: „Wir können Ihnen wahrscheinlich helfen, zusätzliche 20-30% zu erzielen. Und dann sehen wir weiter.“

Wir sind nicht der Typ, der unrealistische Versprechen macht. Wir glauben an realistische Einschätzungen und das Setzen angemessener Erwartungen. Das erhält unsere Glaubwürdigkeit und baut Vertrauen auf.

Wir sind eine kleine und effiziente Gruppe von Spezialisten. Wir haben keine überladene Schicht von mittleren Managern oder Kundenbetreuern auf niedriger Ebene, die schnelle Kommunikation oder Maßnahmen behindern könnten.

Unsere erfahrenen Spezialisten verfügen auch über ausgezeichnete Projektmanagement- und Kundenkommunikationsfähigkeiten. Sie verwalten unsere Konten und kommunizieren direkt mit unseren Kunden. Kurz gesagt, du kannst auf uns vertrauen.

Wir glauben nicht daran, unsere Kunden mit langfristigen Verträgen zu binden. Wir möchten, dass unsere Kunden bleiben, weil sie es wollen, nicht weil sie dazu gezwungen werden. Langfristige Verträge schaffen Druck und Risiko in einer Beziehung, die wir albern und unnötig finden.

Unser Ziel ist es, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, indem wir einen herausragenden Service versprechen und sie durch die Lieferung genau dessen halten. Das hat für uns großartig funktioniert — die Leute lieben die Ergebnisse, die wir erzielen, sie bleiben, und sie empfehlen uns ihren Freunden.

Bei Searchperts arbeiten wir mit kleinen und mittleren Unternehmen zusammen, die zwischen 5.000 und 150.000 Euro pro Monat in Google Ads investieren. Wir möchten unseren Service nicht der vielschichtigen Unternehmensstruktur aufzwingen, die große Unternehmen erwarten, auf Kosten der kleinen Unternehmen, die wir so sehr lieben.

Unsere Kunden sind immer die Eigentümer ihrer Konten und ihrer Daten, nicht wir. Und sie haben jederzeit vollen Zugriff. Wir verwenden keine zwielichtigen Lock-in-Taktiken, wenn es um Kontobesitz geht. Der Schlüssel zu erfolgreicher Zusammenarbeit ist Transparenz.

Wir sind klein, und das gefällt uns so. Und wir haben unser Team absichtlich langsam wachsen lassen. Als kleines Unternehmen können wir selektiver bei unserem Einstellungsprozess sein, unsere Kunden sorgfältig auswählen und die Frustrationen übermäßiger Bürokratie vermeiden.

Am wichtigsten ist jedoch, dass wir unseren Kunden ein tiefgehend personalisiertes Erlebnis bieten können. Wir sehen jede Person, mit der wir arbeiten, als Namen und Gesicht, nicht als Kundennummer. Wir wollen das niemals verlieren, indem wir zu groß werden.

Maschinen können 24/7 arbeiten, Menschen können das nicht. Wir tolerieren keine 80-Stunden-Arbeitswochen, eine auf Hektik ausgerichtete Kultur und Arbeitssucht. Das ist nicht nachhaltig. Das ist ungesund.

Wir haben Searchperts nach dem Prinzip aufgebaut, dass jeder in der Lage sein sollte, ein erstklassiges Einkommen zu erzielen, indem er 37,5 Stunden pro Woche arbeitet.
Das hilft, unsere Mitarbeiter scharf, motivierter zu halten und kostspielige Fehler zu vermeiden, die alle zu einer besseren langfristigen Leistung für unsere Kunden führen.

In Bewerbungsgesprächen erreichen uns immer wieder Horrorstories, in denen Kundenbetreuer bis zu 35 Google Ads Accounts gleichzeitig managen müssen. Bei solch einer Überlastung ist es kaum möglich, sich um die tatsächlichen Bedürfnisse jedes einzelnen Accounts zu kümmern. In diesen Fällen wird oft nur reaktiv gehandelt – Feuer gelöscht, statt proaktiv an der Weiterentwicklung der Kampagnen gearbeitet oder neue Vorschläge unterbreitet.

Bei Searchperts halten wir das für den falschen Ansatz. Wir haben eine klare interne Richtlinie: Jeder unserer Account Manager betreut maximal 8-10 Accounts. Dies stellt sicher, dass jeder Kunde die Aufmerksamkeit und den Service erhält, den er verdient, und dass wir stets proaktiv an der Optimierung und strategischen Weiterentwicklung der Kampagnen arbeiten können.

In der dynamischen Welt des Online-Marketings ist Geschwindigkeit kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Bei Searchperts verstehen wir, dass schnelle Reaktionszeiten und zügige Umsetzungen den Unterschied zwischen Erfolg und Verpassten Chancen bedeuten können. Unsere Teams sind darauf trainiert, agil und effizient zu handeln, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer einen Schritt voraus sind.

Wir wissen, dass nicht alle Aspekte des Online-Marketings glamourös und aufregend sind, aber auch die routinemäßigen und “langweiligen” Aufgaben sind fundamental entscheidend für den Erfolg. Bei 8 von 10 Account Audits, sehen wir das hier ein blinder Fleck in den Google Ads Accounts besteht. Searchperts widmet sich auch diesen essenziellen Arbeiten mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit.

Bei Searchperts glauben wir daran, dass gut nicht gut genug ist. Wir setzen uns ständig dafür ein, unsere Methoden zu verfeinern und unsere Leistungen zu steigern. Dies bedeutet, dass wir kontinuierlich lernen, uns anpassen und verbessern, um nicht nur mehr, sondern auch besser zu leisten. Unsere Kunden profitieren von dieser stetigen Dynamik, die qualitativ hochwertige Ergebnisse garantiert.

Bei Searchperts fördern wir eine Kultur der Neugier und des kontinuierlichen Lernens. Lernen ist einer unserer Kernwerte. Wir hören nie auf zu lernen. Dies ist sogar in unseren Stellenbeschreibungen vermerkt und in unserem Teamkalender eingetragen.
Wir haben ein wöchentliches Teammeeting, das dem Austausch neuer Fähigkeiten und Erkenntnisse gewidmet ist, unserer Wissensverbesserung und der Diskussion neuer Ideen. Dieser Austausch unter den Teammitgliedern ist unschätzbar wertvoll, um auch die Ergebnisse unserer Kunden zu maximieren.